Caja de Fibra Llena
Hola, buenas tardes Hace 1 mes que nos hemos trasladado dentro de la misma ciudad, actualmente estamos en el centro de la misma. Contraté por teléfono el pack Conecta Max 600Mb, donde me confirma...
Foro
Hola Cbedu
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
Hola Cbedu
Hemos comprobado que los pedidos de alta solicitados en Mayo y Junio con referencia ....421 y ...121 están ambos anulados por falta de permiso de los vecinos, a los cuales se le solicitó poder instalar el cableado.
Sentimos no poder ayudar en esta ocasión.
Un saludo
María
Gracias por la respuesta, pero estando en el centro de la ciudad, no entiendo que no se pueda instalar la caja de fibra en otra casa, o me conecten a otra caja de fibra que hay un poco más abajo Y SÍ hay espacio. No puede ser que en S. XXI el vecino pueda decidir si tengo internet en casa o no. Repito, lo necesitamos con urgencia para poder seguir con el teletrabajo, y creo que se tienen que buscar otras soluciones de conexión. No puede ser que la compañía se niegue a darnos este servicio. Por favor, necesitamos alguna forma de poder desencallar esto. El vecino no vive en esta casa, no viene nunca y no puedo hablar directamente con el de ningún modo para poder hacerle cambiar de opinión.
Si se tiene que añadir una caja nueva, se puede mirar de poner en otra casa cercana? No entiendo que nadie más del barrio pueda tener internet porque la caja está saturada y el vecino no quiere más cajas en su fachada. Por favor, alguien puede escalar el tema para ver que se puede hacer??
Hola Cbedu
Lamentamos la incidencia. Desde la comunidad no podemos ayudarte en este tema, ya que se ha trasladado al departamento de instalaciones y nos han indicado que no es posible poner más cajas, ya que el hay un vecino que no da permisos para instalarlas. No tenemos opción de seguir trasladando la incidencia.
Saludos. Toñi
