Buenos días DOLORSIOIO,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos pasado una nota de reiteración sobre la gestión que tienes notificada con los técnicos de planta externa, para intentar agilizarla lo máximo posible.
Un saludo,
Natalia.
Desde el 11 de Enero que estamos esperando. Tenemos paciencia pero se nos está agotando.
Debido a que hicieron una instalación sin pedir permiso, nos veremos obligados a tomar medidas que no son agradables para nadie.
No nos sirve que vayan pasando notas a los técnicos y estos no se pongan en contacto con nosotros. Nos parece que están abusando de nuestra paciencia y buenos modales que hemos tenido con ustedes.
Se están pasando bastante en darnos una solución e indicarles que tienen una instalación en nuestro edificio totalmente ilegal ya que incluso han pasado cables de fibra por donde pasa el cable de la antena colectiva de televisión.
ESPERAMOS URGENTEMENTE UNA SOLUCIÓN POR SU PARTE
Hola DOLORSIOIO.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia. Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.
Un saludo.
Angela.
Pero,¿vosotros creeis que des del 11 de Enero ningún técnico ha sido capaz de contactar con nosotros? ¿Cuánto tiempo debe pasar para solucionar un problema que nosotros no hemos ocasionado? Casi han pasado 2 meses y la única respuestas que dais es que el técnico contactará con nosotros y tal y como podeis leer nadie se ha puesto en contacto para solucionar este problema
Miren, la solución es arrancar y quitar cables y cajas.
Ellos no van a mover un dedo.
Al fin y al cabo tienen una instalación en una propiedad privada sobre la que no tienen permiso.
Seguro que luego vienen a volver a poner bien los cables. Y si no vienen, buscar otro distribuidor de fibra.
