Bien, miraré alguna posibilidad de hacer pasar la fibra, gracias por la gestión.
Datos enviados por privado.
Nota general: este foro es de las mejoras herramientas de que disponemos los usuarios de Movistar, un servicio ejemplar muy eficaz. Se agradece enormemente.
casacota. Tal como nos has mencionado, la zona tiene posibilidad de fibra, por lo que podrías registrar el pedido de migración a esta cobertura. Esto permitiría que los técnicos asistan al lugar para evaluar la infraestructura y la viabilidad de la instalación. Si resulta viable, esto podría mejorar significativamente la calidad de tu servicio.
Además, si lo prefieres, nos encargaríamos del seguimiento y adjuntaremos la información necesaria en el pedido para que sea evaluada. ¿Te ayudamos con el trámite?
Bien, miraré alguna posibilidad de hacer pasar la fibra, gracias por la gestión.
Perfecto, casacota. Si en algún momento deseas registrar el pedido de migración a fibra o tienes alguna consulta o gestión adicional, solo háznoslo saber y estaremos encantados de ayudarte.
Al final, tras casi diez días sin servicio y sin una respuesta adecuada del servicio de averías, y sin menoscabo de la excelente experiencia y ayuda proporcionada en esta comunidad, he decidido darme de baja de todos los servicios de Movistar.
Llevo ya más de un año con problemas de cobertura y servicio en los móviles en mi domicilio y, tras décadas de servicio impecable, los problemas, lejos de solucionarse, han ido aumentando en frecuencia y duración.
No confío en absoluto en Movistar en ninguna de sus tecnologías: si mantienen este abandono de sus clientes, tampoco espero una gestión mejor en fibra. A partir de ahora utilizaré servicios ajenos a la compañía y a su infraestructura.
Al menos en entornos rurales han demostrado sobradamente su desinterés y desidia.
Reitero mi agradecimiento a la ayuda efectiva recibida desde esta comunidad. El problema, seguramente, está “más arriba”. Lo lamento por ustedes.
