Foro
Técnico-Movistar
24-01-2025Responsable Técnico
Hola Jldcp
Hemos verificado el estado de tu solicitud y vemos que se encuentra en trabajos y ya hay puesta una reclamación, estamos a la espera de una respuesta por parte de los técnicos de planta externa.
Te estaremos comunicando cualquier novedad.
Un saludo. Liney V.
Técnico-Movistar
28-01-2025Responsable Técnico
Hola Jldcp
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Te mantendremos informado de cualquier novedad.
Un saludo, Yesid S.