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Vale
Hola Jldcp
Estamos haciendo seguimiento a su caso y le confirmamos que su solicitud ya está en proceso por parte del equipo técnico de planta externa. En caso de surgir alguna novedad, el área encargada se comunicará contigo a través de los canales de contacto que proporcionaste.
Para su comodidad, puede verificar el estado de su solicitud en cualquier momento, accediendo al plataforma de Petter donde realizaste la solicitud.
Si tiene alguna consulta o necesita asistencia adicional, estamos a su disposición.
Un saludo, Omar S.
Como al poste le pase algo, la culpa es de usted, todo lo tengo guardado y no hacéis caso
A ver cuándo quitáis el poste, que es por Seguridad! Cuando pase algún accidente los responsables sois vosotros.
Ya está bien!
Por Seguridad, lo estoy diciendo y yo no soy el responsable, todo lo estoy guardando y como pasé algo es culpa de vosotros.
Repito, por Seguridad!
Cuando vais a cambiar el poste?
¿Como va el cambio del poste?
Hola Jldcp
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Recuerda que puedes revisar en tiempo real todas las novedades de tu incidencia en la plataforma de Petter utilizando las mismas credenciales con las que registraste la solicitud. Además de que todo avance que se realice sobre tu solicitud, se te irá informando de forma progresiva mediante la misma plataforma, notificaciones al correo electrónico o al número de contacto registrado.
Un saludo, Yeison.
Hola Jldcp
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que los técnicos se han acercado a la zona para realizar la planificación de los trabajos necesarios que darán solución al problema. Recuerda que los técnicos te dejarán más información al correo o móvil vinculado al boletín técnico. Tan pronto hayan novedades te lo informaremos.
Un saludo, Diego.
Hola Jldcp
Hemos verificado tu solicitud y confirmamos que está en curso, asignada a la empresa colaboradora. Los técnicos ya la tienen en su lista de trabajo, aunque este tipo de gestiones suele tardar un poco más de lo habitual.
Te informaremos de los avances por correo o móvil. No contamos con un canal directo con los técnicos, pero seguimos atentos para resolver cualquier duda que tengas.
Un saludo.
John.
Hola Jldcp
Entendemos las molestias que esto puede estar ocasionando. Para estas gestiones, los encargados son los técnicos de planta externa, quienes aún no nos han proporcionado información o avances sobre tu solicitud. Como te hemos mencionado anteriormente, el único medio que tenemos para el registro, reclamaciones, seguimiento y ver avances es a través de la página de Petter.
Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página.
Un saludo.Randy.
Hola Jldcp
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo.
John.
Pero cuando lo cambian?
