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128 Respuestas
- Jldcp18-03-2025Yo probé el VDSL
Hola, buenos días.
Petter me ha pedido 200 €,¿Eso es así?
¿Luego tengo que abonar más? Gracias
- Técnico-Movistar17-03-2025Responsable Técnico
Hola Jldcp
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
John.
- Técnico-Movistar14-03-2025Responsable Técnico
Hola Jldcp
En cuanto haya novedades, te mantendrán informado de manera progresiva y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el número de contacto móvil. Lamentamos informarte que no contamos con otro sistema para estas gestiones ni disponemos de un canal directo de comunicación con los técnicos. Sin embargo, desde nuestro lado, estaremos atentos para resolver cualquier duda que puedas tener.
Un saludo.
John.
- Jldcp13-03-2025Yo probé el VDSL
¿Para cuando?
- Jldcp13-03-2025Yo probé el VDSL
¿Cuanto tiempo?
- Jldcp13-03-2025Yo probé el VDSL
¿Hay algún adelanto?
- Técnico-Movistar10-03-2025Responsable Técnico
Hola Jldcp
Hemos revisado el estado de la gestión del Petter y te informamos que los técnicos de planta externa lo tiene asignado en su cola de trabajo, hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo.
John.
- Técnico-Movistar04-03-2025Responsable Técnico
Hola Jldcp
Realizando seguimiento a tu incidencia, hemos verificado que la solicitud se encuentra en lista con los técnicos asignados, en este caso debes esperar la comunicación para programar directamente con ellos.
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Un saludo.
Nicoll.
- Técnico-Movistar02-03-2025Responsable Técnico
Hola Jldcp
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Dayana.
- Jldcp02-03-2025Yo probé el VDSL
Hola, que llevo más de un año, a ver cuándo lo solucionas y la página PETTER no va bien