Muy buenas ,boy ha construir una casa en mi finca y tengo un poste justo donde voy hacer la casa,tengo un documento firmado por compañia telefonica de españa ,que si en algún momento necesitaba retirarlo ellos lo hacían,pero no se donde contactar ni nada ,el 1002 me cuelgan siempre ,gracias.6xxxxxxxx
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.
Hola Jose313.
Comprobamos que nos consta el boletín abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Angela.
Hola buenos días,ya son 35 días desde que di parte para el traslado de los postes de telefonía que hay en mi finca,en breve empiezo a meter la maquinaria necesaria para poder empezar ,y no puedo meterla porque están los postes y el cableado a dos metros del suelo ,no caben las máquinas.no me ha llamado nadie todavía, creo que telefonica se ríe de mi ,pero yo les deje en su momento colocar los postes sin problema,pero ellos ahora que lo necesito yo ni caso.
Hola Jose313
Hemos estado revisando el boletín , nos consta que esta correctamente abierto para los técnicos de planta externa , se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Por nuestra parte hemos dejado registro en el boletín para que se agilice.
Un saludo
Soraya
Hola de nuevo ,diez días después del último mensaje ,todavía nadie se a puesto en contacto con migo ,es una pena que cuando les dejas colocar los postes en la finca o contratas algo con ellos todo es alegría y rapidez,pero cuando verdaderamente necesitas algo con ellos son trabas y no hay solución y menos rapidez.quisiera por favor que me quiten el poste de donde voy a construir,tengo documento firmado por telefónica que me lo quitarán cuando lo necesitará, y lo necesito.
Hola Jose313
Lamentamos la situación y el retraso en el contacto, confirmarte que la petición ya esta en manos de los técnicos de planta externa que serán los que te contactarán e indicaran los pasos a seguir.
Un saludo.
Fernando.
Gracias por interesarse,noo nadie se a puesto en contacto con migo para poder quitar el poste de telefonía que se encuentra justo donde voy a construir,de todas formas tengo documento firmado por telefónica cuando lo pusieron que si algún día se necesitará quitar no avia problema ,pero de momento no hay contacto.voy a esperar una o dos semanas y tomaré otro tipo de medidas .muchas gracias.
Hola Jose313
Gracias por facilitar los datos por privado. Hemos trasladado ya la petición a los técnicos de planta externa de la zona. Serán ellos los que te informarán directamente.
Un saludo.
Nieves
Buenos días Jose313,
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites Calle y número de donde solicitas la retirada del poste.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites pasaremos nota a los técnicos de planta externa de la zona para que lo revisen.
Un saludo
Victoria
