Foro

Avatar de mortegai
mortegai
Mi vida cambió con el ADSL
05-02-2026
Resuelto

Cambio de router

 Hola, tengo contratado "miMovistar: Ilimitado (fibra) + Movistar Plus+" que tiene un router Smart WiFi Askey RTF3505VW (WiFi 5). A el se conectan (ademas de los moviles, tablet, Smart TV y PC's) un ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    07-02-2026

    Hola mortegai 

     

    Agradecemos que nos hayas confirmado la línea asociada a tu contrato, tras realizar unas comprobaciones en tu línea, vemos que actualmente no cuentas con el equipamiento más moderno que ofrece Movistar. Por ello, tramitaremos una orden para cambiar tu router por nuestro nuevo Router Smart Wifi 6.

     

    Este te permitirá disfrutar de la última tecnología inalámbrica de interior, mejorando significativamente tu experiencia de navegación sin cables en casa gracias a su mayor cobertura, seguridad, velocidad y capacidad. Con Wifi 6 podrás navegar hasta cinco veces más rápido y aumentar la cobertura en tu hogar un 25%. Te enviaremos más información sobre esta orden por mensaje privado.

     

    Un saludo, Sebastián. 

Avatar de mortegai
mortegai
Mi vida cambió con el ADSL
06-02-2026

Datos enviados.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-02-2026

Hola mortegai 

 

Agradecemos que nos hayas confirmado la línea asociada a tu contrato, tras realizar unas comprobaciones en tu línea, vemos que actualmente no cuentas con el equipamiento más moderno que ofrece Movistar. Por ello, tramitaremos una orden para cambiar tu router por nuestro nuevo Router Smart Wifi 6.

 

Este te permitirá disfrutar de la última tecnología inalámbrica de interior, mejorando significativamente tu experiencia de navegación sin cables en casa gracias a su mayor cobertura, seguridad, velocidad y capacidad. Con Wifi 6 podrás navegar hasta cinco veces más rápido y aumentar la cobertura en tu hogar un 25%. Te enviaremos más información sobre esta orden por mensaje privado.

 

Un saludo, Sebastián. 

  • Avatar de mortegai
    mortegai
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-02-2026

    De acuerdo. Gracias.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      09-02-2026

      Hola mortegai 

       

      Vemos que el pedido se encuentra actualmente en ejecución. Te pedimos, por favor, que una vez recibas el nuevo router nos mantengas informados sobre el funcionamiento del servicio. Esto es muy importante para nosotros para poder realizar un seguimiento adecuado de tu incidencia y asegurarnos de que el problema quede totalmente resuelto.

       

      Un saludo, Alejandra.