De acuerdo
Pues nada, gracias por la información....
He reinstalado y eliminado cuenta pero siguen ahí...
Si queréis voy por tienda de Movistar, hago todos los pasos que queráis delante o incluso puedo dar los datos de acceso (por privado) si se requieren...
Pero ya digo sigue igual, apareciendo esas 2 líneas de teléfono fijo que no deberían estar...
Hola, GTRicardo
Hemos confirmado que la reparación de la incidencia ya se completó. ¿Podrías verificar si todo funciona correctamente? Si notas que el problema sigue ahí, por favor, respóndenos para que podamos revisarlo nuevamente.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Un saludo, Omar S.
Hola GTRicardo
Nos hemos dado cuenta de que su experiencia no ha sido la esperada y queremos asegurarle que estamos implementando mejoras para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible y valoramos su confianza en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, por favor no dude en hacérnoslo saber.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
John.
De acuerdo
Pues nada, gracias por la información....
Hola GTRicardo
Disculpa las molestias ocasionadas, queremos informarte que a raíz de las pruebas y comprobaciones realizadas hemos determinado que no es posible eliminar estas líneas que pertenecían a contratos anteriores de tu perfil de Smartwifi.
Un saludo, Yeison
Nada... Persiste ahí
De hecho, no sé que pasa que ahora hasta hay veces que al iniciar sesión me sale el error de "Se ha excedido el tiempo de espera" o directamente me dice que la cuenta no es correcta... Debo darle varias veces para acabar accediendo
Pd: ya reinstalado, borrado cuenta y demás...
