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JosepAlbert
Yo probé el VDSL
22-03-2025
Resuelto

Cambio router obsoleto (MitraStar del 2015 sin 5Ghz) ni que sea por un HGU del 2017

Buenos dias, dispongo de un MitraStar HGW-2501GN-R2 del Enero de 2015 Nunca ha sido una maravilla en cuanto a Wifi o estabilidad pero una década después ya es insufrible, no tiene 5 Ghz, la señal de...
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    Técnico-Movistar
    23-03-2025

    Hola JosepAlbert 

     

    Gracias por enviarnos tus datos. Tras comprobar tu línea hemos identificado que tu equipamiento es antiguo, para la solución y mejorar significativamente la cobertura Wifi en tu domicilio, le sustituiremos su router actual por el nuevo modelo Smart Wifi 6.         

     

    Esta actualización le proporcionará la última tecnología inalámbrica, mejorando significativamente la cobertura, seguridad, velocidad, aumentar la cobertura en su hogar un 25% y capacidad de su red Wifi sin costo alguno.

     

    Esperamos que esta actualización mejore significativamente su experiencia de conexión. El antiguo router se puede conservar o reciclar en un punto limpio. 

     

    Nos pondremos en contacto con usted en breve para coordinar la sustitución del router.                 

         

    Un Saludo, Alexander.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-03-2025

Hola JosepAlbert 

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: 

 

- Número de teléfono afectado 

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)   

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos.

 

Un Saludo, Alexander.