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Yiyi4
Más integrado que la RDSI
05-06-2023
Resuelto

Cierre sesiones dispositivos smart wifi

Buen día. He visto que en la app Mimovistar se pueden cerrar todas las sesiones abiertas, pero no he encontrado esta funcionalidad en la app smartwifi. ¿Me podrían decir cómo hacer para cerrar todas ...
  • Avatar de Yiyi4
    Yiyi4
    08-06-2023

    Buen día. Efectivamente, así ha sido. Eliminando la cuenta en cualquier dispositivo que tenga abierta la app, se cierran automáticamente todas las sesiones abiertas en cualquier otro.

     

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    08-06-2023

    Hola Yiyi4 

     

    Nos alegra que la información te haya resultado de utilidad.  Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Un saludo. 

     

    María José

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-06-2023

Hola Yiyi4 

 

Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La opción para cerrar la APP en otros dispositivos es en tu teléfono, al acceder a la APP Smart Wifi, en el apartado Mi Cuenta, tienes que elegir la opción "Eliminar Smart Wifi", y dentro Eliminar cuenta. De esta forma cierras la sesión en todos los dispositivos. Después, tu accedes de nuevo con tu usuario y contraseña, aceptas los términos legales y ya solo te queda abierta la APP a ti. Te recomendamos que después de hacer esto cambies de nuevo la contraseña, por seguridad. 

Una vez hecho esto nos comentas por favor.

 

Un saludo. 

 

Ruth.

Avatar de Yiyi4
Yiyi4
Más integrado que la RDSI
08-06-2023

Buen día. Efectivamente, así ha sido. Eliminando la cuenta en cualquier dispositivo que tenga abierta la app, se cierran automáticamente todas las sesiones abiertas en cualquier otro.

 

Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-06-2023

    Buenas noches Yiyi4,

     

    No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos no dispones d de más consultas. Nos alegra que haya sido de ayuda la información facilitada.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

     

    Un saludo

     

    victoria 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-06-2023

    Hola Yiyi4 

     

    Nos alegra que la información te haya resultado de utilidad.  Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Un saludo. 

     

    María José