Hola Zaloneda
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.
Si tienes fotos las puedes incluir.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
John.
No no sois de mucha ayuda la verdad ,ya había puesto la reclamación pero no hacéis ni caso ,ya indique en su momento que no autorizaba a entrar en la propiedad y lo habéis echo igualmente .esta tarde voy a interponer una denuncia en la GC. Y esta avisado el perito para valorar los daños causados ,si queréis arreglarlo de una forma amistosa os doy de plazo esta semana para que me contacten de la empresa instaladora de los postes para arreglarlo, y retirar los postes de mi propiedad si no visto lo visto iremos por la vía legal no voy a estar cruzando más mensajes con vosotros .
Hola Zaloneda
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así. ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Hola:
Si he reclamado mediante el enlace que me enviaste ,cancelaron la petición y he tenido que volver a activarla .Por ahora las cosas continúan igual y los postes están en el mismo lugar .Así que por ahora no se soluciono nada .
Hola Zaloneda
Lamentamos las molestias que esto te pueda ocasionar, la forma de resolver estos casos, es mediante la pagina web anteriormente indica. Te pedimos disculpas pero no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo.
John.
Hola Zaloneda
No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Nos puede confirmar si has realizado la petición mediante el enlace que te hemos proporcionado?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
