Foro
Hola:
Si he reclamado mediante el enlace que me enviaste ,cancelaron la petición y he tenido que volver a activarla .Por ahora las cosas continúan igual y los postes están en el mismo lugar .Así que por ahora no se soluciono nada .
Hola Zaloneda
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado este caso.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Ronal.
- Zaloneda28-12-2024Mi vida cambió con el ADSL
Hola:
No cierres la incidencia el PET24********6 ,todavia no se ha resuelto ,lleva en estado en trabajos varios días y todavía no han empezado
***Editado por motivos de seguridad***
- Técnico-Movistar01-02-2025Responsable Técnico
Hola Zaloneda
Realizando seguimiento a tu solicitud, hemos verificado que ya se encuentran trabajando en ella para dar solución lo mas pronto posible y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!Un saludo.
Nicoll.
- Zaloneda01-02-2025Mi vida cambió con el ADSL
Hola, no es cierto que estén trabajando en ella ,sigue todo igual los postes en una propiedad privada sin autorización, han cortado arboles de especies autóctonas sin autorización y los cables pasan por encima de mi vivienda sin autorización . Los técnicos entraron en una propiedad privada causando destrozos sin autorización, entonces si están haciendo trabajos deberían antes hablar conmigo para solicitar la pertinente autorización para acceder a la propiedad y nadie no ha hecho, ni esta trabajado allí .
- Técnico-Movistar30-01-2025Responsable Técnico
Hola Zaloneda
Al verificar el reporte registrado, te informamos que actualmente está en la lista de tareas de los técnicos para su resolución. Te avisaremos tan pronto haya algún avance o novedad.
Un saludo.
John.
- Técnico-Movistar20-01-2025Responsable Técnico
Hola Zaloneda
Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Desde aquí hemos procedido a reclamar y a solicitar la máxima agilización en el boletín donde se está tramitando tu solicitud. Esperamos que pueda quedar solucionado en la mayor brevedad posible.
Informarte que no hay ningún plazo para estas solicitudes de planta externa. si aparece pendiente, está en manos del departamento de planta externa de la zona para poder gestionarlo. Esperamos que lo puedan gestionar pronto. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Sandy