Buenas elenaEX
Google tiene decenas o cientos de servidores, cada usuario va por rutas diferentes. El problema puede estar en cualquier punto, desde la red de uno hasta el servidor final. En mi lado jamás he tenido un solo problema, que no quiere decir que dicho problema no exista. Un técnico solo puede valorar insitu si el Router está bien y la conexión a Internet en general está bien, nada más. Si todo es correcto, para el ISP es todo correcto. El ISP únicamente puede actuar sobre su propia red, y a menos que existan pruebas palpables de un nodo malo o cualquier otra cosa...
Con lo que te recomiendo exactamente lo mismo que le dije al compañero. Detecta el servidor de Google que te sirve el contenido, y WinMTR hacia él. Yo puedo hcer lo mismo pero potencialmente el servidor será diferente, de ahí la importancia de hacerlo contra uno que de problemas
Saludos.
Muy buenas Theliel
El problema es de Movistar, esto me lo han dicho los 4 técnicos que he hablado con ellos, 2 de ellos en mi propio piso, otra cosa es, que Movistar no sepa donde está el error, que da la sensación que es eso.
Yo no voy a hacer pruebas, primero ni se como se hacen ni es mi responsabilidad hacerlas.
Si no se soluciona es muy facil, me voy de Movistar y solucionado, por suerte tengo todas las compañias de España a mi disposición en mi piso, incluso la odiada Digi... Y si no me he ido es porque tengo el Mundial.
Buenas elenaEX
Estás en todo tu derecho en no querer hacer ninguna prueba, al igual que estás en todo tu derecho en irte a cualquier otro ISP. Simplemente te digo como son las cosas, y que dudo enormemente que el técnico que haya ido a tu casa haya desde allí comprobando lo que te estoy diciendo.
Movistar no va ni puede arreglar absolutamente nada que no sepa que funciona mal a un número enormemente reducido de usuarios que puedan tener dicho problema de forma puntual. No porque no quiera, sino porque no tiene herramientas para saber que sucede. Tú dices que el problema es de Movistar porque un técnico que ha ido allí, posiblemente sin realizar ninguna prueba de las que te he comentado, lo ha dicho. No digo que sea mentira ni mucho menos, pero en estas cuestiones sin datos palpables que puedan denostar donde está el problema, el ISP no puede hacer absolutamente nada, no importa que quieras irte a otro ISP o no, simplemente ni Movistar ni ningún otro ISP puede hacer nada. Precisamente existen dichas herramientas tipo WinMTR, no es por gusto, y son herramientas que no puede lanzar Movistr desde sus departamentos y servicios técnicos.
Si todo ello es motivo para irte de compañía, estás en todo tu derecho. Lo que no se puede hacer es solucionar un problema que para Movistar al menos ahora mismo no existe, no se ha demostrado con datos que lo evidencien. Por ejemplo, esto serían mis datos constatables, en el servidor que en ese momento me está devolviendo ese vídeo:
Cero problemas en la red de Movistar, Cero problemas en Google, lantencia media ridículamente baja, todo perfecto. Obviamente este es solo este caso concreto en el servidor que me ha dado en ese momento YT en ese vídeo, en esta hora en este momento. Sin datos similares de quien tenga en teoría el problema... pues poco se puede solucionar, y no es algo que el ISP pueda medir, ellos no saben el video, el servidor que en cualquier momento estás conectando, con lo que...
De todos modos, como ya te digo, libre eres de irte a cualquier otro ISP, sin problema alguno, si así lo deseas :)
Saludos
