Foro
Hola Tikitakoski, Revo, batiatto, zenutrio y d555
De antemano, pedimos disculpas por la situación que continúa presentándose. Por nuestra parte, continuamos con el monitoreo de este caso. El área encargada de la revisión ha indicado que es necesario que nos compartan el código de error que te aparece al momento de reproducir el video. Se puede verificar de la siguiente manera:
Para dispositivos Android / iPhone / iPad:
- Ingresar a la aplicación de YouTube.
- Presionar en la foto de perfil.
- Ir a Configuración (icono del engranaje en la parte superior).
- Tocar en General.
- Habilitar o activar las Estadísticas.
- Reproducir el video donde se presenta el problema.
- Tocar el engranaje de configuración dentro del video e ingresar a la opción Más.
- Seleccionar Estadísticas para ver la información de depuración.
Para acceso web:
- Acceder a www.youtube.com desde el navegador.
- Reproducir el video con el que se presenta el inconveniente.
- Hacer clic derecho sobre el video y seleccionar la opción Estadísticas (Stats for Nerds). Allí aparecerá el código.
Por favor, tomar una captura de pantalla de estas estadísticas o copiar la información de depuración que aparezca en pantalla y enviárnosla. Esto es fundamental para poder continuar con las gestiones de revisión.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
ya sabéis cual es el problema, es generalizado.
- Técnico-Movistar14-08-2026Responsable Técnico
Hola batiatto
Continuamos a la espera de que puedas realizar las verificaciones sobre el funcionamiento de la aplicación de YouTube. Para nosotros es muy importante conocer el resultado de las pruebas realizadas y confirmar si el comportamiento de la aplicación ha mejorado tras las gestiones efectuadas o si la incidencia continúa presentándose. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Daniela.
- DaniGarciaGonzalez14-08-2026Yo probé el VDSL
Por aquí todo parece que se ha normalizado estos días. No he tenido que usar la VPN para poder ver youtube o twitch esperemos que siga así!
- sifunciona-nolotoques14-08-2026Más integrado que la RDSI
Hola. En mi caso parece que mejor si. De momento por lo poco que he probado sin cortes. Zona Baix Llobregat
- Técnico-Movistar12-08-2026Responsable Técnico
Hola batiatto
Hemos recibido información indicando que se han implementado medidas correctivas que deberían haber solucionado el problema. Por este motivo, nos gustaría confirmar contigo si el inconveniente ya ha sido resuelto y si el servicio está funcionando correctamente.
Un saludo, Daniela.
- homelol31-07-2026Yo probé el VDSL
0 vergüenza tienen…