Conexión Proxy

Buenos días ka1-br2,

Nos comunicamos de nuevo contigo al no haber recibido respuesta a las ultimas comunicaciones que te cursamos.Entendemos por lo tanto que hayas podido acceder desde otro navegador o revisando la configuración del ordenador, por lo que procedemos al cierre de este caso. 

Si persiste la incidencia o dispones de cualquier duda o consulta, recuerda que quedamos a tu disposición en este foro para retomar el caso y ayudarte.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Buenos días ka1-br2

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, no hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has podido realizar las comprobaciones solicitadas en el post anterior?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo 

Victoria 

Hola ka1-br2.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si sólo sucede desde un equipo con un navegador concreto, puede ser alguna opción de la configuración del ordenador. Comprueba si te permite acceder desde otro navegador diferente. Nos confirmas el funcionamiento cuando hayas realizado la comprobación. Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Angela.

Buenas tardes Técnico-Movistar ,

Estás conectado directamente al wifi del router .

Me pasa lo mismo en diferentes navegadores (Firefox, Internet Explorer, Google Chrome).

Lo raro es que me pasa solo en un dispositivo cuando todos están conectados de la misma manera y al mismo navegador.

¿Puede venir del propio ordenador?

Gracias

Buenos días ka1-br2

Lamentamos que siga persistiendo, ¿el ordenador lo tienes conectado directamente al wifi del router o dispones de algún amplificador?, ¿te ocurre lo mismo en diferentes navegadores?.

Un saludo 

Victoria 

Buenos días Técnico-Movistar ,

Lo siento por la respuesta tan tarde. 

Sobre 3 dispositivos que tengo (2 portátil y 1 móvil), pasa esto solamente en 1 dispositivo el portátil de trabajo. 

Todos están conectados al mismo wifi, a través del mismo navegador (Google Chrome). 

Alguna pista de porque sucede esto con solo 1 dispositivo cuando todos están conectados de la misma forma (wifi) y a través del mismo navegador (Google Chrome).

Gracias

Hola ka1-br2

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Fernando.

Buenos días ka1-br2

¿Los resultados que nos comentas es con cualquier equipo conectado a tu servicio de Fibra, o solo con el PC? ¿Te sucede con todos los navegadores del ordenador? ¿Tienes el ordenador o equipo conectado directo a nuestro router o algún Switch de red o equipo intermedio?

Un saludo

Griselda

Hola ka1-br2.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que no tienes contratado el servicio de conexión segura. Como indica Theliel (muchas gracias por tu aportación), por defecto todas las conexiones de Movistar fijas son sin Proxy obviamente y sin CGNAT.

Un saludo.

Angela.

Hola ka1-br2, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias Theliel por tu aportación. Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela.