Buenas tardes,
No soy usuario de Telefónica.
La web de mi empresa está siendo bloqueada por los servicios de "Conexión Segura" y mis clientes no se pueden conectar.
Es posible retirarla de la blacklist?
Espero mensaje por privado de alguien de servicio técnico para pasarle los datos de la URL.
Desde el whatsapp de "Atención Comercial" no han podido darme solución.
Gracias!
Hola, qué respuesta más extraña, el dominio no está expirado, está operativo hasta junio de 2025 (lo renové hace poco).
Va búsqueda WHOIS
https://ie.godaddy.com/whois/results.aspx?itc=dlp_domain_whois&domain=https%3A%2F%2Fenjambre.cc
Y, por otro lado, adjunto pantallazo de mi servidor.
Gracias!
Hola mmartino
Hemos escalado nuevamente la solicitud, nos informan que el fallo se debe a que el dominio de tu pagina se encuentra expirado, es necesario que valides esto con lo gestores y/o administradores de tu dominio web.
Una vez hayas validado el registro de tu dominio, si continuas con la incidencia no los informas, para realizar nuevamente la consulta.
Un saludo.
Andrés.
1.2.
Hola Nicoll, envío dos pantallazos:
1. el error que sale como parte del firewall de Telefónica/Movistar.
2. la respuesta desde CRDF Labs confirmando que la web "enjambre.cc" ya había sido removida de su DB.
Solicito por favor que se quite mi web de la blacklist de Telefónica/Movistar. Ya he hecho todos los ajustes correspondientes.
Muchas gracias Nicoll y resto de equipo!
Hola mmartino
Muchas gracias claudioi por la información aportada a la consulta.
En este caso debes verificar la seguridad y el servidor de conexión que tienes en la pagina y nos indiques o envíes una foto en el mayor de los casos del error que se presenta cuando ingresan a tu pagina.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Saludos.
Nicoll.
Hola Walter, no es un problema desde el server, ya he hecho la limpieza del código y aparece operativo.
Es un problema del servicio de conexión segura de empresas de telefónica/Movistar, ya que con otros proveedores (Vodafone, por ejemplo), la web es accesible desde cualquier navegador.
Entonces, ya que hemos revisado el WordPress desde nuestra parte, me gustaría saber si desde Telefónica/Movistar podéis quitar el dominio enjambre.cc del blacklist para que pueda ser accesible.
Gracias.
Quizás tengas que revisarte un poco mejor la web. Mira el informe de virustotal que califica la web como maliciosa
tal vez esté relacionado con esto?
https://comunidad.movistar.es/t5/Soluciones-de-Seguridad-Empresas/Falso-positivo-en-SRM-MALWARE-Y-PHISHING-en-Web/td-p/5125431
