Configuración DMZ para conectar el DVR de cámaras

Hola dalmario 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Gracias por detallarnos las pruebas que has realizado. Entendemos la situación y queremos informarte que, actualmente, Movistar no ofrece soporte directo sobre configuraciones avanzadas de red, como la gestión específica de NAT/DMZ para dispositivos externos (DVR, cámaras, servidores, etc.).

No obstante, podemos sugerirte algunas validaciones que suelen ayudar en este tipo de casos:

• Configura correctamente la IP fija del DVR en la red local.
• Accede a la configuración del router desde: http://192.168.1.1 utilizando el usuario y contraseña que figuran en la pegatina del router.
• En el menú NAT, revisa que la opción DMZ esté activada para la IP del DVR.
• Si la DMZ no funciona, prueba la apertura de puertos manual, habilitando únicamente los puertos específicos que utiliza tu DVR para el acceso remoto.
• Verifica que el DVR tenga correctamente configurados la puerta de enlace (gateway) y los servidores DNS.
• Comprueba que el acceso externo se realiza utilizando la IP pública asignada por Movistar.

Si después de realizar las pruebas indicadas el comportamiento persiste, podremos seguir revisando el caso dentro del hilo para evaluar posibles pasos adicionales.

Un saludo, Alejandra.