Consulta estado Nº PET26********9
como se encuentra esta peticion de cableados de fibra optica colgando en medio de la calle?? gracias *** Editado por motivos de seguridad. ***
Foro
Perfecto, ideal para que pase un ciclista o motorista y se caiga yse haga daño, bajo vuestra responsabilidad,
gracias por ser tan efectivos,
Hola Rogergt
Lamentamos las molestias que esta situación te pueda estar generando.
Sobre la gestión que realizaste, comentarte que este tipo de solicitudes las llevan directamente los técnicos de planta externa, y por el momento no nos han compartido avances o información actualizada sobre tu caso.
Como te hemos indicado anteriormente, el seguimiento se realiza a través de la plataforma PETTER, que es el canal habilitado para estos procesos. Te recomendamos estar atento a los datos de contacto que registraste, ya que cualquier novedad te la comunicarán por ahí o podrán dejar comentarios en la misma página.
Un saludo.
Oscar.
Hola Rogergt
Seguimos pendientes de tu solicitud.
Hemos comprobado en el sistema y vemos que ya está abierto el petter y el trámite está correcto y asignado para su gestión. Recuerda que puedes hacer el seguimiento de tu solicitud a través de la Web donde lo has reportado.
Los técnicos de planta externa tienen tu caso en cola de trabajo y te irán informando el estado cuando haya avances de forma progresiva, recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.
Quedamos atentos a cualquier duda o consulta que pueda surgir.
Un Saludo, Alexander.
