Foro
Hola Rogergt
Queremos informarte que tu solicitud se encuentra en proceso. Todo está en orden y se ha derivado a la empresa encargada de gestionarla. El equipo técnico ya la tiene en su cola de trabajo, pero te pedimos paciencia, ya que este tipo de trámites a veces requiere un poco más de tiempo de lo esperado.
Te irán informando progresivamente sobre los avances y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos informarte que no disponemos de otro sistema para estas gestiones ni de una vía de contacto directo con los técnicos.
Quedamos al pendiente de cualquier duda adicional.
Un saludo.
John
vamos a esperar otra vez, hasta que la vuelvan a cerrar sin hacer nada.... tiempo al tiempo
- Técnico-Movistar25-07-2026Responsable Técnico
Hola Rogergt
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Le informamos que por el momento, la gestión de su caso se encuentra en proceso y continúa siendo atendida por el área correspondiente. Cualquier novedad o actualización relacionada con la solicitud se te notificará oportunamente a través de los medios de contacto registrados.
Quedamos atentos a cualquier inquietud.
Saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar20-07-2026Responsable Técnico
Hola Rogergt
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Seguimos trabajando en la resolución de la solicitud que tienes en curso, por favor estar pendiente de los medios de contacto registrados en la solicitud ya que a través de ellos te estarán notificando cualquier novedad sobre la gestión.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar15-07-2026Responsable Técnico
Hola Rogergt
Continuamos realizando el seguimiento correspondiente para encontrar una solución lo antes posible.
Tan pronto contemos con novedades o información adicional, te lo comunicaremos de inmediato a través de los medios de contacto registrados en la plataforma Petter.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en resolverlo.
Un cordial saludo,
John