Consulta Ticket petter@telefonica.es
Hola buenos días. ¿ Podrían ayudarme para conocer el estado de un Ticket abierto con el número PET250*****651, ya que he recibido un e-mail respecto al mismo (los datos me corresponden por el emplaza...
Foro
Hola CONSDAPE
De antemano, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos procedido a revisar en la plataforma de Petter el código que nos indicaste y se registra que el proceso fue cerrado el día 31 de mayo. Según lo informado por el área encargada de estas gestiones, se llevaron a cabo los procesos solicitados y se finalizaron los trabajos correspondientes. Es importante que nos confirmes si efectivamente se realizaron las acciones indicadas en el reporte. En caso contrario, será necesario notificarlo nuevamente al área responsable para continuar con los procesos y las gestiones que se requieran.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
