Consulta Ticket [email protected]

Hola CONSDAPE 

Hemos validado el código que nos indicaste y confirmamos que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo; es importante tener en cuenta que los tiempos de este tipo de operaciones suelen ser más elevados de lo habitual. Por otro lado, queremos informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y su seguimiento es la página web Petter, donde puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. La gestión será revisada y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo a la mayor brevedad posible. Adicionalmente, hemos realizado una reiteración incluyendo la información que nos compartiste inicialmente, para que quede constancia de que ya cumpliste con los procesos solicitados y que se requiere dar inicio a la retirada de los postes ubicados en la propiedad.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.