Contratado 600 Mb y me llegan 30
No me llegan más que 30 Mb y tengo contratado 600. Es una [...]
Foro
Sigue sin funcionar.
De hecho sospecho que desde hace tiempo que no me llega dicha velocidad.
Solicitaré la compensación económica o la demanda a través de la OCU.
Basta ya de estafas.
Hola Rafael_20tfs
Gracias por enviarnos los datos. Vemos que los test de velocidad están hechos a través de la conexión Wifi, por conexión Wifi no se pueden garantizar los 600 Mbps ya que no es estable, los 600 Mbps solo se garantizan conectándose por cable al router y que el cable sea una categoría 5e o superior (los de gama inferior solo admiten 100 Mbps). ¿puedes probar la conexión con algún PC conectado por cable al router para ver que valores te da?.
No obstante si quieres optimizar la red Wifi, para ver si así mejora un poco la velocidad, te recomiendo que descargues la App Smart Wifi y uses el apartado correspondiente para optimizar la red.
Un saludo.
Galder
Buenos días Rafael_20tfs
No hemos recibido respuesta de tu parte. ¿Has podido realizar el test de velocidad por cable?
Un saludo
Silvia
He realizado la prueba y sólo llegan a 96 Mb
¿Cuando lo van a solucionar?
¿Cuanto se me ha descontar de la factura por los meses que ha estado funcionando asi?
Seguramente habrá sido varios meses o incluso años.
Gracias
Hola Rafael_20tfs
No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Has podido comprobar el cable y la configuración de la tarjeta de red, por favor?
Un saludo.
Nieves
