Contratado 600 Mb y me llegan 30
No me llegan más que 30 Mb y tengo contratado 600. Es una [...]
Foro
Hola Rafael_20tfs
Gracias por enviarnos los datos. Vemos que los test de velocidad están hechos a través de la conexión Wifi, por conexión Wifi no se pueden garantizar los 600 Mbps ya que no es estable, los 600 Mbps solo se garantizan conectándose por cable al router y que el cable sea una categoría 5e o superior (los de gama inferior solo admiten 100 Mbps). ¿puedes probar la conexión con algún PC conectado por cable al router para ver que valores te da?.
No obstante si quieres optimizar la red Wifi, para ver si así mejora un poco la velocidad, te recomiendo que descargues la App Smart Wifi y uses el apartado correspondiente para optimizar la red.
Un saludo.
Galder
Buenos días Rafael_20tfs
No hemos recibido respuesta de tu parte. ¿Has podido realizar el test de velocidad por cable?
Un saludo
Silvia
He realizado la prueba y sólo llegan a 96 Mb
¿Cuando lo van a solucionar?
¿Cuanto se me ha descontar de la factura por los meses que ha estado funcionando asi?
Seguramente habrá sido varios meses o incluso años.
Gracias
Hola Rafael_20tfs
No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Has podido comprobar el cable y la configuración de la tarjeta de red, por favor?
Un saludo.
Nieves
Con cable Cat 6 llegan los 600 Mb.
Creo que hay problema con el router wifi.
Solicito su revisión. Con el ordenador y el adaptador wifi a 1 metro de distancia del router wifi y con una capacidad de 150 Mbps no llega a superar los 42 Mbps.
Buenas tardes Rafael_20tfs
De nuevo, sentimos estos problemas. En cuanto al resultado de la prueba, esas velocidades por sable suelen ser debido por una cuestión del cable, como que no sea de categoría 5e o superior o bien por el ordenador con el que se ha hecho la prueba, que la tarjeta de red no sea compatible y no admita velocidades superiores a 100 MB.
Comprueba estas cuestiones y nos comentas, por favor.
En cuanto a la facturación, una vez que nosotros revisemos todas los aspectos técnicos, te pasaremos con un comercial.
Un saludo, Griselda.
