Foro
CreativoBCN
16-10-2021Yo probé el VDSL
Pues la verdad es que no.
Tendré que hacer que venga un tecnico para ver en que lugar está la avería porque puedo entender que pase en el ordenador de sobrenesa por el software instalado, aunque no tendría que pasar, pero pasa lo mismo con el cable que tengo entre el router y la TV del dormitorio y ahí no hay programa que pueda alterar la conexión.
Cuando abro el TV me dice que no hay conexión por cable. Si voy al router, desconecto el cable Ethernet y lo vuelvo conectar, la señal se regenera y tengo nuevamente conexion a, por ejemplo, NETFLIX, pero al cabo de poco tiempo ya aparece un mensaje que dice “ conexion por cable perdida” y al cabo de un rato “conexion por cable recuperada” y así sucesivamente.
Gracias por preguntar!
Técnico-Movistar
18-10-2021Responsable Técnico
Hola CreativoBCN.
Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. Hemos realizado una actualización en la linea, cuando sea posible desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con las luces encendidas y comprueba la conexión a Internet. Nos confirmas el funcionamiento cuando hayas realizado las pruebas.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar20-10-2021Responsable Técnico
Hola CreativoBCN.
Tras la actualización de la línea que se efectuó hace unos días, ya las indicaciones facilitadas ¿has podido comprobar si ya te funciona bien la conexión por internet.?.
Un saludo.
Carmen