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AntonioCalle
Yo probé el VDSL
14-06-2025
Resuelto

Cortes frecuentes fibra

Buenas tardes,desde hace unos días estoy sufriendo cortes en la linea de internet. Unas veces son microcortes y otras cortes que incluso dejan la TV en negro y empieza a parpadear la luz del teléfono...
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    Técnico-Movistar
    18-06-2025

    Hola AntonioCalle 

     

    Nos confirmaste por mensaje privado que ya recibiste el router y que el servicio está funcionando correctamente. Para que podamos marcar esta avería como solucionada y cerrar este hilo, confirma el estado del servicio en mensaje publico y hacer clic en "Aceptar solución" en el mensaje donde te brindamos la ayuda o en este mismo.    

     

    Un saludo.  

       

    Camilo Cárdenas.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-06-2025

Hola AntonioCalle 

 

Tras realizar unas comprobaciones en tu línea, vemos que actualmente no cuentas con el equipamiento más moderno que ofrece Movistar. Por ello, tramitaremos una orden para cambiar tu router por nuestro nuevo Router Smart Wifi 6.

 

Este te permitirá disfrutar de la última tecnología inalámbrica de interior, mejorando significativamente tu experiencia de navegación sin cables en casa gracias a su mayor cobertura, seguridad, velocidad y capacidad. Con Wifi 6 podrás navegar hasta cinco veces más rápido y aumentar la cobertura en tu hogar un 25%. Te enviaremos más información sobre esta orden por mensaje privado.

 

Un saludo, Jesús.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-06-2025

Hola AntonioCalle 

 

Nos confirmaste por mensaje privado que ya recibiste el router y que el servicio está funcionando correctamente. Para que podamos marcar esta avería como solucionada y cerrar este hilo, confirma el estado del servicio en mensaje publico y hacer clic en "Aceptar solución" en el mensaje donde te brindamos la ayuda o en este mismo.    

 

Un saludo.  

   

Camilo Cárdenas.