Hola Maiko
Lamentamos sinceramente la inconveniencia causada por la ausencia del técnico programado para atender tu incidencia. Entendemos lo importante que es para ti resolver este problema a la brevedad y te pedimos disculpas por cualquier frustración que esto te haya ocasionado.
Agradecemos tu paciencia y comprensión, y estamos comprometidos a resolver tu situación lo antes posible, hemos reiterado nuevamente la incidencia con el área encargada para ayudarte con este proceso.
Un saludo.
Sandy.
Ya no es solo la ausencia de técnico, es que habéis colocado un poste en el lugar equivocado, me habéis roto el cable de la fibra, en 18 días y con 18 reiteraciones de la avería no se ha hecho absolutamente nada.
En unos días tendré que desplazarme para poneros una reclamación en consumo e informarme de si puedo denunciar directamente a los técnicos que el día 02/10/2024 rompieron el cable.
No agradezcáis paciencia y comprensión después de 18 días, ya no hay de eso.
