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madotgar
Yo probé el VDSL
26-08-2022

Desconexiones dispositivos inteligentes

Desde que me instalaron un nuevo router el pasado junio, los dispositivos inteligentes se desconectan muchas veces obligando a reiniciar el router para conseguir que conecten. 

Me ocurre con todos al mismo tiempo, enchufes, interruptores, cámaras y Google home. 

Supongo que es problema del router ya que con el anterior no me pasaba, que me sustituyeron por un cambio del contrato. 

Saludos 

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-08-2022

    Hola madotgar

     

    Prueba a desactivar la opción de band steering como te indica este enlace.

     

    Nos consta con los datos que tenemos de conversaciones anteriores, que dispones de dos líneas de fibra contratadas. Si persiste la incidencia indícanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) el número fijo afectado y la dirección de instalación.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.