Hola MIKELINTXO
Agradecemos a Theliel por sus aportes a la Comunidad.
Gracias por enviarnos la información adicional del adaptador. En tu captura vemos que tu equipo utiliza un adaptador Marvell AQtion 10 Gbit, por lo que, en condiciones óptimas, sí debería poder superar holgadamente el gigabit si todos los elementos de la conexión están alineados: cable, puerto del router y negociación del enlace. Sin embargo, la velocidad que estás obteniendo en tu PC (alrededor de 1 Gbps) indica claramente que en algún punto el enlace está quedando limitado a 1G, y por eso no estás recibiendo la velocidad que corresponde a tu tarifa ni a la capacidad del router.
Otro aspecto que debemos revisar es el puerto del router al que está conectado tu ordenador. En el Smart WiFi 7 solo uno de los puertos LAN es de 10 Gbps, mientras que los otros tres funcionan a 1 Gbps, por lo que si tu PC estuviera conectado a uno de estos puertos de 1 G, el resultado sería exactamente el que estás obteniendo en la prueba. Para descartar este punto, es importante confirmar que el cable del ordenador está conectado específicamente al puerto de 10 Gbps del router. Además, también necesitamos que nos indiques si la prueba la has realizado por cable Ethernet o por WiFi, ya que en caso de haberla hecho por WiFi, incluso con equipos avanzados, no sería posible alcanzar la velocidad contratada. Si puedes, cuéntanos esto o envíanos una foto de la parte trasera del router para comprobar la conexión, si aún con esto, el problema persiste, confírmanos si tu número fijo sigue siendo el 94****581, así podemos realizar pruebas o abrir una avería de ser necesario.
Muchas gracias por tu colaboración y paciencia.
Un saludo, Sebastián.
