Dispositivos dentro del hogar
Buenas tardes, Tengo dos tabletas en mi domicilio, cuando quiero ver en ellas algo grabado me aparecen como fuera del hogar, sin embargo cuando veo los canales ,películas o series me aparecen dentro...
Foro
Tengo en casa una tablet que cuando la conecto para ver grabaciones el dispositivo que está fuera de casa no puede acceder a movistar. Aparece la tableta como fuera de casa, sin embargo cuando veo un canal si puede acceder el dipositivo fuera de casa.
Hola Miguel2025,
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Desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde tu área de cliente en la opción que pone "Mi cuenta", entra en "Gestión de dispositivos" y en el apartado que pone "Dispositivos vinculados" selecciona todos los dispositivos que tengas conectados, pulsa en el icono de la cadena para desvincularlos.
Desenchufa el router de la corriente unos 10 minutos, inicia sesión de nuevo en Movistar Plus + y comprueba si puedes acceder.
Un saludo. Marta.
