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SantiagoBernal85
Mi vida cambió con el ADSL
24-10-2024
Resuelto

Error 602 en SmartWifi

Hola   Cambie recientemente de domicilio y se reinicio el router y con eso el nombre y contraseña de la red. Trate de cambiarlo a traves de la app SmartWifi pero me da un error 602 y no me deja ing...
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    Técnico-Movistar
    29-10-2024

    Hola SantiagoBernal85 

     

    Realizando seguimiento a tu avería observamos que los técnicos ya han realizado comprobaciones con tu servicio y debería encontrarse solucionada tu incidencia, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

     

    Cualquier otra consulta ya sabes en donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

    Juan S.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-10-2024

Hola SantiagoBernal85 

 

Entendemos tu situación, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono afectado.
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
  • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
  • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

 

Un saludo.

Juan S.