Error al recuperar contraseña mi movistar
Buenas tardes,
Estaba intentando configurar, sin éxito, la app smart wifi, y al final decidí cambiar la contraseña de mi movistar ya que nada hacía que funcionara la app y cuando he intentado cambiar la contraseña de mi movistar me sale un error al finalizar la operación que ahora tampoco puedo acceder a mi movistar y he intentado recuperar la contraseña desde el móvil y desde el navegador del ordenador.
Acabo de hacer portabilidad a movistar y como ya fui cliente de fibra antes, creo que pueden venir por ahí los tiros pero el caso es que ahora, además de no poder acceder a la app smart wifi, tampoco puedo acceder a mi movistar ni desde la app ni desde el navegador.
Gracias
Hola chexyes.
Te informamos que el motivo por el cual no te está dejando acceder a la App Smart Wifi se debe a una incidencia generalizada de Movistar, no se trata de algo particular en tu línea. Los técnicos ya nos han informado y están haciendo todo lo posible para poder solucionarlo en la mayor brevedad. Lamentamos todos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando.
Un saludo.
Carmen
