Foro
Hola Albert65.
Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
- Albert6522-07-2024Mi vida cambió con el ADSL
Hola, lo he realizado, y el problema es que puedo entrar a la aplicación smartwifi pero solo veo el router anterior y no puedo gestionar nada
- Técnico-Movistar23-07-2024Responsable Técnico
Hola Albert65
¿En que dispositivo tienes instalada la aplicación iOS o Android? ¿Qué versión de sistema operativo móvil?
Hemos efectuado una actualización en la conexión de red, apaga el Router unos segundos y enciende de nuevo. Desinstala la aplicación e instala de nuevo, después comprueba si ahora está bien con los datos del nuevo Router.
Un saludo. Mª Jesús.
- Albert6525-07-2024Mi vida cambió con el ADSL
- Hola, tengo un Samsung s24. He realizado todos los pasos y sigue saliendo el router anterior.