Error app smartwifi
Hola, hace unos días me cambiaron el router y la app me reconoce el router anterior, hay alguna solución?
Foro
Hola Albert65.
Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Hola, lo he realizado, y el problema es que puedo entrar a la aplicación smartwifi pero solo veo el router anterior y no puedo gestionar nada
Hola Albert65
¿En que dispositivo tienes instalada la aplicación iOS o Android? ¿Qué versión de sistema operativo móvil?
Hemos efectuado una actualización en la conexión de red, apaga el Router unos segundos y enciende de nuevo. Desinstala la aplicación e instala de nuevo, después comprueba si ahora está bien con los datos del nuevo Router.
Un saludo. Mª Jesús.
- Hola, tengo un Samsung s24. He realizado todos los pasos y sigue saliendo el router anterior.
Hola Albert65
Cuando puedas haz lo siguiente: Entra en la App Smart Wifi, accede a la opción Ajustes, Mi cuenta, Eliminar Smart WiFi. De esta manera, desactivas el servicio en el router, se pierde la personalización de dispositivos que hubieras realizado con anterioridad. Una vez hecho esto, desinstala e instala la App, para que ya reconozca el nuevo router.
Un saludo.
Ruth.
