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apaune
Más integrado que la RDSI
30-06-2026

Error de acceso a la app SMARTWIFI con router SMARTWIFI 7(firmware 2.17)

Hola, Tengo contratada una línea de fibra con el nuevo router Smart WiFi 7 (Askey RTF8316VW) actualizado a la versión de firmware 2.17. No consigo entrar de ninguna manera a la aplicación móvil Smar...
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apaune
Más integrado que la RDSI
03-07-2026

Hola. Lo mando por privado. Gracias.

 

Saludos

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-07-2026

Hola apaune

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

En cuanto al fallo que tienes reportado te recomendamos estar pendiente a los medios de contacto registrados en la solicitud ya que una vez finalizadas te contactarán para verificar el funcionamiento.

 

Quedamos atentos a tu respuesta,

 

Un saludo.

Dayana.

  • Avatar de apaune
    apaune
    Más integrado que la RDSI
    08-07-2026

    Hola. Han pasado varios días pero el problema sigue igual, no hay forma de entrar en la aplicación desde el cambio de router. 

     

    Un saludo