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apaune
Más integrado que la RDSI
30-06-2026

Error de acceso a la app SMARTWIFI con router SMARTWIFI 7(firmware 2.17)

Hola, Tengo contratada una línea de fibra con el nuevo router Smart WiFi 7 (Askey RTF8316VW) actualizado a la versión de firmware 2.17. No consigo entrar de ninguna manera a la aplicación móvil Smar...
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apaune
Más integrado que la RDSI
03-07-2026

Hola. Lo mando por privado. Gracias.

 

Saludos

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-07-2026

Hola apaune 

 

Tras realizar las comprobaciones se detecta que los dispositivos conectados con el router no son compatibles para el correcto uso de la aplicación, en este caso detectamos que el modelo de amplificador es el que esta ocasionando el problema de acceso. Se trabaja en nuevas actualizaciones evitar este tipo de circunstancias.

 

Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.

 

Un saludo.
Oscar.