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R.OTERO
Yo probé el VDSL
19-05-2025
Resuelto

Factura Petter

Hola buenos dias.   . El 27 de Marzo abrimos un Petter por tema de recolocacion de un cable que cruza un terreno en el que vamos a edificar.   . El 8 de Abril realizo el pago de 200 euros que me ...
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    Técnico-Movistar
    20-05-2025

    Hola R.OTERO

    Verificando las gestiones registradas, evidenciamos un requerimiento de intervención de nuestros operarios. Esto significa que el problema está relacionado con la infraestructura física y tan pronto como sea posible te contactarían para las reparaciones a realizar los responsables de estas gestiones.

    Adicionalmente te informamos que en determinados casos se escala a un departamento responsable y los técnicos de planta externa han realizado dicha solicitud para que pueda gestionarse por el área encargada, ya que se requieren obras de mayor gestión ante la petición que nos has indicado previamente, cualquier novedad se te estará informando por los medios de contacto que dejaste registrados en la solicitud.

    Quedamos atentos a cualquier otra duda o inquietud.

    Un saludo.
    Randy.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-05-2025

Hola, R.OTERO 

 

Entendemos que ha recibido la información de su solicitud PETTER y puede continuar el seguimiento, ya que no hemos tenido noticias suyas.

Para cualquier otra consulta o incidencia, no dude en contactarnos.

 

Un saludo, Juan C.

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R.OTERO
Yo probé el VDSL
23-05-2025

Si perdona es que estuve muy liado porque me toco trabajar en horario de noche y no tuve tiempo de responder.

 

El Miercoles me llamo un tecnico y me dijo que estaban al tanto y que ya se encargaban ellos de todo. No me comento nada de problemas con el pago ni nada por el estilo. Por lo entiendo que la cosa sigue los cauces correctos y que es solo es cuestion de esperar. Gracias por todo y acepto la solucion para que podais darle carpetazo al tema.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-05-2025

    Hola R.OTERO 

     

    Vemos que ya has marcado la solución al post, nos alegra que saber que se han puesto contacto con contigo y estén revisando tu caso, daremos por cerrada esta consulta.

     

    Para cualquier otra duda o consulta no dudes en contactarnos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Yaneth.