Falla wifi

Hola agus3478 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Marcos. 

Buenas tardes ya tengo solucionado el cambio de router y ya he procedido a la entrega del viejo en una oficina movistar

Hola agus3478 

No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

Un saludo.

Juan S.

Hola agus3478 

Dado el caso, si puedes entregar el equipamiento antiguo en alguna tienda movistar mas cercana a tu domicilio para realizar la devolución del mismo, te recomendamos mirar este blog "Devolución de Equipos", y aquí el "Buscador de Tiendas" para que puedas ubicar la tienda Movistar mas cercana a tu localidad para hacer dicha entrega.

Un saludo, Juan C.

Hola buenas noches el técnico ha venido a mi domicilio y me lo ha dejado instalado pero no se ha llevado el equipo antiguo tengo que entregarlo en alguna tienda movistar? Por lo demás contento con la conexión wifi

Hola agus3478 

La mensajería Zeleris nos ha confirmado que ha hecho la entrega del nuevo Router Smart Wifi 6 en tu domicilio el día de hoy, así mismo ya nos registra que el equipo se ha instalado y hay equipos conectados al wifi de casa de forma correcta. 

Quedamos atentos a conocer de tu parte si todo te funciona bien.
 

Un saludo. Jonathan A.

Buenos dias hoy he recibido un sms indicando que mañana 13 de noviembre de 2024 iremos a la realizar la instalacion de tu pedido C02411Z0SQ2UYI querria confirmar que es asi y que van a acudir a mi domicilio ya que ha avido con este 3 intentos y no ha venido nadie a mi domicilio y me quiero asegurar que van a venir para estar en casa.

Buenos dias de nuevo lo que no  logro entender por que estan facil enviarlo y yo lo instalo....y lo que mas me sorprende es que por que he recibido varios sms intentando agendar la instalacion del pedido 2411/28100432/5389174 con hasta 3 citas fallidas.

Buenos dias a fecha de hoy 11-11-24 estoy esperando comunicacion por vuestra parte tanto para el envio del router, como de la instalacion del mismo tras 3 citas fallidas que no acudido el tecnico la ultima el pasado viernes que al menos el tecnico me llamo para decirme que no venia a la cita y que ya me llamarian para la instalacion del pedido  C02411Z0SQ2UYI espero solucion por vuestra parte de una vez.