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Avatar de Leonor 70
Leonor 70
Más integrado que la RDSI
05-07-2024
Resuelto

Fijo, internet,tv

Buenos días,desde el martes no tengo wifi,ni teléfono fijo, ni televisión, llevo llamando al teléfono 1002,y 1004. No me hacen ni caso solo saben decir que un técnico me llamará y me dará cita , cuando me dan cita para venir a mi casa  no aparecen ya me lo han echo 3 veces . Yo sigo igual ya no se que más hacer 😣😣

  • Hola de nuevo, Leonor 70 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Saludos

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-07-2024

    Hola Leonor 70 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. 

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.

     

    Un saludo.

    Flor

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-07-2024

    Hola Leonor 70.

     

    Nos alegra que se haya solventado y esté funcionando bien. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

     

    Un saludo.

     

    Angela. 

  • Avatar de Leonor 70
    Leonor 70
    Más integrado que la RDSI
    06-07-2024

    Si ya ha venido el técnico y ya está arreglado, muchas gracias .

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-07-2024

    Hola Leonor 70 

     

    Hemos revisado la incidencia que tienes abierta y nos consta que tenias una visita con el tecnico para hoy día 6 de julio, ¿Nos puedes confirmar si el tecnico dejo ya resuelta la incidencia?

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-07-2024

    Hola de nuevo, Leonor 70 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-07-2024

    Hola, Leonor 70 

     

    Bienvenida a la Comunidad.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Comercial Movistar, se habilita la opción de mensaje privado).

     

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular del servicio

    - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad) 

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Julio_Alvarez
    Julio_Alvarez
    Más integrado que la RDSI
    05-07-2024

    Manténgase a la espera, ahorita mismo estoy con usted. Es la frase célebre del 1004, una verdadera vergüenza. El servicio de Movistar cada vez es peor, cosa que no me extraña ya que cada vez "jubilan" a mas gente de la compañía y contratan a empresas Lowcost.