Huawei B315

Hola lmiguelsa,

Gracias por compartir la resolución de la consulta.

De acuerdo con lo que señalabas en tu anterior comentario, si deseas solicitar una actualización del software del dispositivo que gestione mejor el cambio entre bandas 4G, puedes publicar un hilo al respecto en el foro de Sugerencias y Mejoras.

Un saludo.

Juan Luis.

Hola king1971,

He recibido un mensaje privado de tu parte en el que me indicas lo siguiente:

"no encueentro opcion para responderte por foro ,  segun tu respuesta entiendo que linea de voz no funcionapor estar fuera de codigopostal de castellon ???

si es asi ya funcionara cuando vuelva no?"

En primer lugar, para contestar en un hilo, sólo tienes que pulsar el botón Responder, que aparece en la esquina inferior derecha de cada mensaje de un hilo:

Por otra parte, tu línea de voz debería funcionar correctamente siempre y cuando el router esté situado en la dirección en que se instaló. Quedo a la espera de que compruebes el funcionamiento de las llamadas en esta ubicación.

Un saludo.

Juan Luis.

Hola king1971,

He recibido un mensaje privado de tu parte en el que me facilitas los datos de tu línea de Movistar Internet Radio y donde me comentas que estás usando el router en una población diferente de donde lo diste de alta.

Debo informarte que las funcionalidades asociadas al servicio Movistar Internet Radio se circunscriben al domicilio en el que se realizó la instalación. En este sentido, el uso del router en una ubicación distinta del domicilio de instalación queda fuera de las condiciones contractuales del servicio.

Un saludo.

Juan Luis.

Hola lmiguelsa,

En ese caso, voy a abrir una consulta al área correspondiente para que verifiquen si es posible efectuar alguna actuación en tu instalación de Movistar Internet Radio para que se disponga de una mejor señal 4G.

Continuamos con el seguimiento de tu caso.

Un saludo.

Juan Luis.

Hola king1971, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

En un principio, debes asegurarte de que el router no tenga forzado el modo de red 4G, ya que (como hemos comentado anteriormente en este hilo), actualmente la red Movistar no soporta voz sobre 4G (VoLTE).

Si el modo de red de tu router está fijado en Automático y el problema persiste, mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado.

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea fija asociada al servicio Movistar Internet Radio.
• En caso de que fuera necesario, número de línea móvil en la que poder localizarte y horario de contacto.

Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.

Un saludo.

Juan Luis.

Hola soy nuevo en comunidad y ando perdido no se si procede mi pregunta en este hilo , la cuestion es que tengo roter huawei b315 y nunca me funciono telefono siempre da comunicando he investigado por si hay que configurar algo para que funcione linea de voz  pero sin exito si alguien save como hacerlo le agradeceria que me orientase.

Gracias

Hola lmiguelsa,

Disculpa, en primer lugar, la demora en responder.

Como se indica en este hilo, con la nueva actualización del router Huawei B315 se puede seleccionar la banda 4G que se desee, pero esto tiene como consecuencia que el servicio de voz deja de funcionar dado que, por el momento, VoLTE no está implementado en nuestra red.

Es posible que el router cambie de banda 4G en función de la saturación de la banda a la que esté conectado en ese momento. Es decir, si la banda 4G 800 MHz se satura, el router cambiará automáticamente a una banda menos saturada (en este caso 1800 MHz).

Un saludo.

Juan Luis.

Hola lmiguelsa,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana