Hola AGJ
Gracias por trasladarnos tu consulta. Desde nuestra red la navegación funciona con normalidad y no tenemos constancia de incidencias generalizadas que afecten al acceso a páginas externas. En ocasiones, el acceso a una web concreta puede depender de factores ajenos a la red Movistar, como configuraciones propias del portal, restricciones temporales o mantenimientos en curso.
Para descartar cualquier incidencia local, te sugerimos realizar estas comprobaciones:
- Verifica el acceso desde distintos dispositivos y navegadores.
- Prueba en modo incógnito o tras borrar la caché.
- Revisa la configuración del antivirus o cortafuegos, ya que en ocasiones pueden bloquear páginas específicas.
Haz un reset de fábrica al router:
- Con el router encendido, presiona con un objeto punzante el pulsador Reset situado en la parte posterior del HGU durante al menos 10 segundos y después suéltalo.
- Todos los LEDS del equipo se apagarán simultáneamente y luego empezarán a parpadear de forma aleatoria.
- Tras unos 90 segundos aproximadamente, los LEDS se encenderán en azul fijo y el HGU quedará disponible con la configuración de fábrica.
Esperamos que con estas comprobaciones el acceso se restablezca correctamente. En caso de que persista la incidencia, te recomendamos contactar directamente con el administrador de la página web para confirmar si existe alguna limitación específica.
Un saludo, Jesús.
