Buenas tardes, Yaneth:
Gracias por la respuesta.
La intervención que me recomiendas está realizada más de 5 veces y sigue sin funcionar.
Me pedisteis mis datos para que os enviara un mensaje privado y continuo sin respuesta y con el aparato sin funcionar.
¿Podéis ayudarme?
Hola javieragb
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte de la mejor manera, ¿podrías confirmarnos si el amplificador lo utilizas para ampliar o repetir la señal WiFi en tu domicilio, o si lo tienes conectado a algún descodificador para visualizar los contenidos de Movistar Plus+?
Quedamos atentos a que nos confirmes esta información.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días:
Está en modo Rep y no tiene ningún decodificador.
Gracias
Hola javieragb
Hemos revisado tu línea y comprobamos que el router funciona correctamente, por lo que la incidencia parece estar localizada en el amplificador.
Además, verificamos que dicho amplificador no figura entre los equipos asociados a tus productos contratados, por lo que no dispone de garantía ni es posible gestionar su sustitución gratuita.
Un saludo.
Oscar.
