Hola javieragb
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte de la mejor manera, ¿podrías confirmarnos si el amplificador lo utilizas para ampliar o repetir la señal WiFi en tu domicilio, o si lo tienes conectado a algún descodificador para visualizar los contenidos de Movistar Plus+?
Quedamos atentos a que nos confirmes esta información.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días:
Está en modo Rep y no tiene ningún decodificador.
Gracias
Hola javieragb
Hemos revisado tu línea y comprobamos que el router funciona correctamente, por lo que la incidencia parece estar localizada en el amplificador.
Además, verificamos que dicho amplificador no figura entre los equipos asociados a tus productos contratados, por lo que no dispone de garantía ni es posible gestionar su sustitución gratuita.
Un saludo.
Oscar.
