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Manu59
Yo probé el VDSL
19-02-2026
Resuelto

Imposible emparejar nuevo Router Movistar WiFi 7 con Amplificador Smart WiFi 6 Mitrastar HGW-500IX4X8-Q v5

Buenos días,   Al igual que otros usuarios y después de apagar, resetear y demás, tengo el problema descrito en el asunto.  Me podeis ayudar? Gracias
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    Técnico-Movistar
    25-02-2026

    Hola Manu59 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

    Oscar.

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Manu59
Yo probé el VDSL
19-02-2026

Gracias Theliel,

Lo he conectado al router por cable ¿me puedes indicar como accedo a él por IP para configurarlo?

Gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-02-2026

Hola Manu59 

 

Agradecemos a Theliel por su aporte.

 

Para poder realizar una validación completa sobre tu caso, por favor envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, y NIF/CIF.
  • Teléfono de contacto, junto con nombre y apellidos de la persona que podamos localizar en caso necesario.
  • Ubicación exacta del servicio (provincia, municipio, calle y número; o en su defecto punto kilométrico).

 

Con estos datos podremos revisar en detalle la compatibilidad de los equipos, el estado del servicio y las posibles acciones a realizar.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Yaneth.