Indignación
Buenos días. Se cumplen dos días desde que una supuesta avería de zona me dejó sin Internet y aquí nadie hace nada. En otro hilo me habéis confirmado que efectivamente hay una incidencia pero nada m...
Foro
Buenas jmaCorto
La indignación, la entiendo perfectamente, y como no tengo ni idea que tipo de problema sea, pues es verdad que puede ser más o menos normal dependiendo de la causa. Por lo general si es un problema de la centralita o la línea se soluciona muy rápido, el problema suele estar cuando se requiere un técnico... ha sido un veranito complicado para estos, te lo digo porque lo hemos ido viendo estas semanas, con tiempos más largos de lo habitual, supongo que por vacaciones y otros, no dejan de ser subcontratas.
Ahora bien, lo que no entiendo bien es algo que dices. Dices que ves las redes WIFI de vecinos y otros que son de Movistar. ¿¿Acaso no ves la red WIFI propia?? Digo esto porque si existiese cualquier tipo de problema en la zona, en la línea, en lo que es la fibra.... eso no impediría que vieses tu red WIFI, otra cosa es que al conectarte a ella tuvieses o no Internet. El ver o no ver tus redes WIFI no tiene absolutamente nada que ver con la línea. Es más, puedes quitar el cable de Fibra, llevarte el Router a cualquier lugar, enchufarlo, y tus redes WIFI aparecerían.... otra cosa es que obviamente al conectarte a ellas no tendrías Internet.
Y digo esto porque si realmente no ves tus redes WIFI, el problema es el Router, y quizás con un Reset con suerte vuelva.... o incluso te pueden mandar un Router nuevo que es algo que tarda menos. Digo esto por el comentario repito que has dicho que ves las redes WIFI de los vecinos (dando por sentado que no ves las tuyas). El Router enciende? Las luces son correctas? Has probado a resetearlo?
Un saludo.
Hola Theliel. Muchas gracias por tu respuesta. Siempre estás al quite para ayudar y se agradece.
Mi router lo he apagado para no volverme loco con los parpadeos rojos que indican que no sincroniza, por eso lógicamente no veo mi wifi. Lo que quería decir es que veo SSIDs a mi alrededor del tipo MOVISTAR_XXXX encendidos, cuando lo lógico, si no tienes línea, es apagarlos para que no te den el coñazo y para no gastar electricidad inutilmente. Por eso asumo que esos usuarios de Movistar cercanos deben tener su línea operativa. Además, me confirma mi conserje que nadie ha preguntado (que es lo primero que hacenlos vecinos cuando hay un porblema, por si alguien ha tocado el RITI ultimamente)
Parece ser que el problema es en un nodo que solo afecta a 4 usuarios, así que ya ves tú el caso que nos van a hacer. Creo que va a ser más rápido migrar a la competencia...
Buenas jmaCorto
Ok ok, ahora entiendo lo que decías. No, no te creas, la mayoría no lo apaga, de echo el gasto eléctrico del Router es casi despreciable, lo dejan encendido siempre porque además si vuelve se dan cuenta en seguida. Por eso ya te digo que no sirve mucho de.
Respecto a lo otro, piensa que la fibra es siempre compartida, que una sola fibra puede ser compartida hasta con 64 clientes diferentes (en la práctica bastantes menos). Por eso los problemas de fibra se suelen solucionar además muy rápido cuando son de línea, canta rápido!!
Si os está afectando a la vez a 4 usuarios, será un problema seguramente con la CTO y tendrán que enviar a alguien a revisarla y no debería de demorar mucho. EL que tarden mas o menos es otra cuestión... todos los ISP usan subcontratas con lo que da exactamente igual el ISP que tengas, van a tardar lo mismo a menos que sea uno local que tenga sus propios técnicos, que es raro. Si el problema por otro lado es a 4 pero un poco esporádico, y sin pensar mal, no es la primera ni la última que un técnico corta el cable de quien no debe para dar servicio a otro, y esos problemas son más peliagudos y tardan bastante más tiempo en solucionarse, porque es de compleja solución.
Saludos.
