Hola PedroFernández18,
Compruebo que el boletín de avería quedó cerrado después de que se pusieran en contacto contigo y se comprobara que los valores de navegación eran correctos.
¿Lo puedes confirmar?
Un saludo.
Hola PedroFernández18,
He revisado la cobertura de la zona en que tienes instalado tu servicio Movistar Internet Radio y no tenemos constancia de ninguna incidencia.
¿Has probado a reiniciar el router?
Por otra parte, otras líneas Movistar en esta ubicación, ¿acceden a 4G a buena velocidad? ¿O has experimentado con ellas un descenso en la velocidad de navegación similar al del router?
Un saludo.
Hola PedroFernández18,
Gracias por tu detallada respuesta. Con esta información he abierto una consulta al área correspondiente.
Te contactarán. Por mi parte, llevaré el seguimiento de este boletín y te informaré de cualquier novedad que se produzca.
Un saludo.
Hola PedroFernández18,
Compruebo que el boletín de incidencia que abrí hace unos días figura ya resuelto después de que te contactaran los técnicos.
¿La avería que comentabas ha quedado solucionada?
Un saludo.
Hola PedroFernández18,
He recibido un mensaje privado de tu parte en el que me comentas que el problema que señalabas en este hilo se ha vuelto a dar.
He procedido a reabrir este hilo y he abierto una nueva avería en relación a este caso.
Continúo con el seguimiento de tu caso.
Un saludo.
Hola PedroFernández18,
Compruebo que el boletín de avería quedó cerrado después de que se pusieran en contacto contigo y se comprobara que los valores de navegación eran correctos.
¿Lo puedes confirmar?
Un saludo.
