A raíz de la ultima actualización, la aplicación de MovistarCloud de mis ordenadores me pide iniciar sesión casa vez que enciendo éstos. No da la opción de "mantener sesión iniciada" y es una lata tener que hacerlo siempre.
¿alguna solución?
buenas, eso ya lo hice y me llego el mensaje que te envie anteriormente. Asi que no es una solucion. Un saludo
Hola LUKYDJ
Lamentamos las molestias ocasionadas.
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada has podido diligenciar el formulario? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola LUKYDJ
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Entendemos lo que nos indicas, por lo que te envío nuevamente el enlace para que puedas diligenciar el formulario. Una vez sea enviado, el equipo correspondiente podrá revisar su solicitud y ayudarle con la gestión requerida.
Si tienes alguna otra consulta o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Dayana.
buenas, eso ya lo hice y me llego el mensaje que te envie anteriormente. Asi que no es una solucion. Un saludo
Hola LUKYDJ
Lamentamos las molestias ocasionadas. Le solicitamos responder a este mismo correo y registrar nuevamente el formulario con los detalles de su incidencia, ya que es posible que haya ocurrido un inconveniente con el envío anterior. Lamentamos no poder brindarte otro canal alternativo ya que es el único medio habilitado para revisar su funcionamiento.
Si tienes alguna consulta adiciones, no dudes en indicárnoslo.
Un saludo.
Yaneth.
buenos dias. Me remitiste a un enlace para comunicarme y me mandaron un mensaje para pedirme datos, envie datos y me llego este mensaje, no se si tiene algo que ver,
no se muy bien que significa ni que me estan pidiendo, pero no, no hay nada solucionado, porque no es un error, es una actualización fallida de la aplicación de escritorio de movistar cloud, que pide la contraseña cada vez que enciendes el ordenador, y tengo 3 ordenadores que uso casi diariamente, y es muy pesado tener que meter contraseña 2 o 3 veces al día en 3 ordenadores diferentes. Un saludo.
Hola LUKYDJ
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
Hola LUKYDJ
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola LUKYDJ
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Te indicamos que el único medio habilitado para gestionar este tipo de solicitudes es a través de la siguiente página web que encuentras pulsando aquí. Te recomendamos rellenar el formulario para que el área correspondiente se pueda contactar contigo a los medios de contacto que dejes registrados.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
un saludo.
Yaneth.
