Instalación de soterramiento de línea aérea
Buenos días, estamos finalizando una construcción de unifamiliares y llevamos varios meses (desde el 10 de diciembre) solicitando indicaciones para soterrar la línea aérea, ya que hay un poste en med...
Foro
Buenas tardes.
Un técnico nos contactó el viernes día 28 de febrero y ayer lunes día 3 de marzo quedaron en llamarnos a las 10.00h. Pero no hemos recibido ninguna llamada. Seguimos a la espera de las indicaciones para realizar el soterramiento de la línea telefónica aérea.
Nos corre muchas prisa por la inminente entrega de las viviendas de obra nueva. Rogamos nos contacten como habían indicado. Necesitamos las especificaciones técnicas del soterramiento y que procedan a cambiar la instalación aérea.
Muchas gracias.
Hola, ISOR1
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Un saludo, Juan C.
Muchas gracias, quedamos a la espera nuevamente.
Saludos
Hola ISOR1
Hemos podido validar que tu solicitud se ha marcado como ''Cerrado'' debido a que los técnicos de planta externa han escalado la gestión a otro departamento debido a la complejidad de las obras a realizar. Es importante tener en cuenta que este tipo de operaciones suelen requerir un tiempo de procesamiento mayor al habitual.
El departamento encargado te contactará en cuanto tengan nueva información sobre tu gestión.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Iván.
Hola ISOR1
Realizando el seguimiento a tu solicitud, por el momento verificamos que el trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Por otro lado, hemos reclamado la petición con el personal de planta externa para agilizar los trabajos pendientes. Te recordamos que en este caso tendrás habilitada en todo momento la página web Petter, anteriormente mencionada, para cualquier comunicación con este departamento responsable.
Si más adelante necesitas de nuestra ayuda, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo.
Randy.
