Instalación fibra en rural
Aunque mi domicilio está en zona de cobertura de fibra, con distancia menor a 300 metros desde el último poste, no consigo que los técnicos inicien el proceso para llevar el cable a mi domicilio con ...
Foro
Sí, el último poste con CTO que sirve de base para llevar el cable a un vecino está a menos de 300 metros (aproximadamente 170-200 metros de mi vivienda).
El vial de acceso es en forma de V, mi vivienda en un extremo y la de mi vecino en el otro, de forma que la línea hacia mi vecino no sirve para darme servicio a mí.
Al dar cobertura en mi vivienda, me envían un técnico de instalación interna que pertenece a una subcontrata, como si la fibra ya hubiese llegado a la vivienda. Cuando llega y ve el panorama, dice que no depende de él y la solicitud de instalación se queda en el limbo.
Buenos días MBS78,
Gracias por la información y los datos enviados. Con ellos hemos procedido a dar aviso al servicio técnico de planta externa de la zona encargado de estas gestiones para que pueda informarte.
Hemos generado un boletín (cuya referencia te enviamos por mensaje privado) para su tratamiento por parte de dicho servicio. En él, hemos indicado que ante cualquier información/avance se comuniquen de forma personal a la linea de contacto facilitada.
Esperamos tomen contacto cuanto antes para que puedas disponer de servicio en dicha ubicación.
Muchas gracias, un saludo
Irene
