Hola VicRam
Comprobamos el seguimiento del boletín de avería, está en curso asignado a la empresa colaboradora y se está tramitando. Entendemos tu malestar ante la tardanza en la gestión, pero están en ello, así que esperamos que cuanto antes contacten contigo para informarte.
Este tipo de trámites exteriores requieren un tiempo superior de resolución, porque en ocasiones se tienen que realizar estudios, solicitar permisos etc.. En cualquier caso, si tenemos cualquier novedad, te vamos informando. Sentimos todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola,
A pasado otro mes y seguimos igual. Ni se soluciona el problema ni nadie contacta con nosotros para explicarnos la situación.
¿Hasta cuándo tenemos que esperar? Ya van 11 meses de espera ( la reclamación se inició el 4 de enero), supera cualquier margen razonable por mucho que digáis que estos trámites tardan más. Esperar 1 año es algo que no se entiende
